退換貨政策(Return & Refund Policy)

退換貨政策(Return & Refund Policy)

感謝您於 lovemephonecase 購物,為保障您的消費權益,請詳閱以下退換貨說明。

一、鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定,您享有商品到貨後 7 日鑑賞期(含例假日),鑑賞期非試用期。

二、可退換貨條件

商品須符合以下條件,方可申請退換貨:

  • 商品為全新狀態,未經使用
  • 商品包裝完整(含配件、贈品、外包裝)

三、無法退換貨之情形

以下情況恕不接受退換貨:

  • 客製化商品
  • 商品已明顯使用、人為損壞或缺件
  • 超過 7 日鑑賞期

四、退換貨流程

  1. 請先聯繫客服說明退換貨原因
  2. 經確認後,依客服指示寄回商品
  3. 驗收無誤後,將為您辦理退款或換貨

五、退款方式

退款將依原付款方式退回,實際到帳時間依金流平台與銀行作業時間為準。